8+ lợi ích ấn tượng của thanh toán di động với khách hàng và hộ kinh doanh, doanh nghiệp

Thanh toán di động đang ngày càng phát triển mạnh mẽ trong thời đại số, dần trở nên phổ biến và thay thế phương thức thanh toán tiền mặt. Cùng tìm hiểu những lợi ích  của thanh toán di động đối với người mua và các hộ kinh doanh, doanh nghiệp qua bài viết này. 

1. Khái quát về thanh toán di động

1.1. Thanh toán di động là gì?

Theo thống kê từ Ngân hàng Nhà nước, trong tháng 01/2024, số lượng giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tăng 63,3% và giá trị giao dịch tăng 41,45% so với cùng kỳ năm 2023. Con số này chứng tỏ xu hướng chuyển dịch từ phương thức thanh toán tiền mặt sang thanh toán di động đang diễn ra mạnh mẽ tại Việt Nam.

Mọi giao dịch thanh toán đều được thực hiện nhanh chóng qua thiết bị di động

1.2. Những hình thức thanh toán qua di động phổ biến

Thanh toán không tiếp xúc, ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng là 3 phương thức thanh toán di động đang được người tiêu dùng ưa chuộng tại Việt Nam: 

• Thanh toán không tiếp xúc (NFC): Đây là công nghệ giao tiếp từ trường gần, cho phép các thiết bị trong bán kính khoảng 10cm truyền thông tin thẻ thanh toán đến thiết bị đầu cuối thanh toán. Người dùng chỉ cần đặt thiết bị thông minh hỗ trợ NFC chứa thông tin thẻ gần thiết bị thanh toán, giao dịch sẽ hoàn tất chỉ trong tích tắc. Một số giải pháp thanh toán di động NFC được nhiều người dùng hiện nay là Apple Pay, Samsung Pay và Google Pay.

• Ví điện tử: Người mua có thể chuyển tiền, mua sắm, chi trả hóa đơn thông qua ví điện tử được liên kết với tài khoản ngân hàng. Ví điện tử được sử dụng khá phổ biến tại Việt Nam nhờ sự tiện lợi, nhanh chóng cùng nhiều tiện ích và các ưu đãi hấp dẫn.

• Chuyển khoản ngân hàng: Người tiêu dùng sẽ nhập thông tin tài khoản hoặc quét mã QR trên ứng dụng Mobile Banking, nhập số tiền và thực hiện lệnh thanh toán. Đây là hình thức đơn giản, phù hợp với nhiều đối tượng người dùng.

2. 8+ lợi ích của thanh toán di động với người tiêu dùng và hộ kinh doanh, doanh nghiệp

Với sự phát triển công nghệ, thanh toán di động khắc phục được những nhược điểm của phương thức thanh toán tiền mặt truyền thống, mang đến sự thuận tiện cho cả doanh nghiệp và khách hàng.

2.1. Đối với người tiêu dùng

2.1.1. Mang lại sự tiện lợi 

Hình thức thanh toán di động giúp người mua thuận tiện trong khâu thanh toán. Người mua chỉ cần mang theo một thiết bị thông minh hoặc thẻ thanh toán để tiến hành giao dịch nhanh chóng. Thanh toán di động giúp xóa bỏ nỗi lo về việc thiếu tiền mặt, đồng thời giúp người tiêu dùng dễ dàng mua sắm online. 

Bên cạnh đó, một số phương thức thanh toán di động như ví điện tử, thanh toán qua mã VNPAY-QR,... thường đi kèm các chương trình ưu đãi như: Tích điểm, hoàn tiền,... mang lại nhiều lợi ích về chi phí cho người tiêu dùng. 

Chỉ với vài thao tác nhập lệnh đơn giản trên điện thoại, giao dịch đã hoàn thành

2.1.2. Tốc độ thanh toán nhanh chóng

Các phương thức thanh toán di động hầu hết đều cho phép người mua thực hiện và hoàn thành giao dịch trong vòng vài phút hoặc thậm chí vài giây. Đây là hình thức giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian thanh toán, đồng thời nâng cao trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng và trực tuyến.

2.1.3. An toàn, bảo mật

Trước đây, việc mang theo nhiều tiền mặt khiến không ít người tiêu dùng lo lắng vì rủi ro mất cắp. Nhờ các phương thức thanh toán di động, người tiêu dùng không còn nỗi lo về sự bất tiện khi sử dụng tiền mặt. 

Bên cạnh đó, các ứng dụng Mobile Banking, ví điện tử hay cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam đều đạt được những chứng nhận nghiêm ngặt về bảo mật như: 

• Bộ tiêu chuẩn về các yêu cầu triển khai dịch vụ thanh toán Contactless trên thiết bị di động PCI CPoC

• Tiêu chuẩn thanh toán EMV Co

• Bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán theo tiêu chuẩn PCI DSS

• Xác minh bảo mật ứng dụng do tổ chức OWASP chứng nhận

Chính vì vậy, người dùng có thể hoàn toàn an tâm khi sử dụng các giải pháp thanh toán di động.

2.1.4. Đa dạng phương thức thanh toán

Chỉ cần chiếc điện thoại cùng một tài khoản ngân hàng với tính năng Internet banking, người dùng có thể nhanh chóng, linh hoạt thanh toán các giao dịch như chuyển khoản, quét mã QR Code. Nhiều người dùng còn tích hợp thông tin thẻ trên điện thoại để sử dụng các dịch vụ thanh toán di động như Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay.

2.2. Đối với hộ kinh doanh, doanh nghiệp

2.2.1. Tăng doanh số bán

Phương thức thanh toán tiền mặt đang dần được thay thế bởi thanh toán di động. Chính vì vậy, các doanh nghiệp, hộ kinh doanh cần thích ứng kịp thời với sự chuyển đổi về hành vi của người tiêu dùng bằng cách đa dạng hóa hình thức thanh toán di động. Đây là yếu tố giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của người dùng, từ đó góp phần tăng doanh thu và củng cố hình ảnh doanh nghiệp.

2.2.2. Tiết kiệm chi phí

Khoản tiền khách hàng thanh toán được trả về tài khoản người bán với sao kê rõ ràng, minh bạch qua các phương thức thanh toán di động. Đây là yếu tố giúp các cửa hàng tiết kiệm chi phí liên quan đến việc gửi, xử lý tiền mặt, thuê thiết bị đầu cuối POS.

Ngoài ra, hộ kinh doanh và doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí thuê và đầu tư máy POS với giải pháp thanh toán VNPAY SoftPOS - biến điện thoại Android thành máy POS. 

Những lợi ích tài chính mà thanh toán di động mang đến giúp  thương, doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực của mình, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho sự phát triển và tăng trưởng. 

VNPAY SoftPOS là một giải pháp giúp hộ kinh doanh tiết kiệm chi phí đầu tư máy POS, tận dụng điện thoi làm thiết bị thanh toán

2.2.3. Thúc đẩy sự lưu thông của dòng tiền

Sau khi thanh toán, tiền của người mua được chuyển trực tiếp vào tài khoản người bán chỉ trong vòng vài phút hoặc thậm chí vài giây. Với nguồn tiền sẵn sàng trong tài khoản cửa hàng, người bán có thể dễ dàng chi tiêu, chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản doanh nghiệp/hộ kinh doanh, giúp duy trì sự ổn định của hoạt động kinh doanh. 

2.2.4. Dễ dàng thu thập dữ liệu khách hàng

Dữ liệu khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến các quyết định kinh doanh và chiến lược marketing. Với các phương thức thanh toán di động, người bán có thể cập nhật các dữ liệu công khai về hành vi mua hàng của người tiêu dùng như: Tần suất mua sắm, mức chi tiêu trung bình, phương thức thanh toán ưa thích,...

Đây là những thông tin quý giá giúp doanh nghiệp, hộ kinh doanh đề xuất các chiến lược nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ cũng như các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nhằm thu hút khách hàng mới, duy trì sự trung thành của khách hàng cũ.

2.2.5. Thuận tiện trong việc quản lý sổ sách

Với cách thanh toán bằng tiền mặt, người bán cần sử dụng sổ sách thủ công hoặc file excel để quản lý tài chính. Quy trình quản lý giờ đây đã trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn nhờ tính năng lưu trữ dữ liệu tự động của các hình thức thanh toán di động. 

Các dữ liệu như thông tin bán hàng, sao kê thanh toán,... đều được liên kết với nhau và tự động cập nhật trong tài khoản hộ kinh doanh như VNPAY Merchant. Bên cạnh đó, giải pháp này còn hỗ trợ người bán xuất file báo cáo, thuận tiện trong việc theo dõi, kiểm soát hoạt động tài chính của cửa hàng.

Báo cáo, sao kê đều được cập nhật theo thời gian thực trong VNPAY Merchant

3. Giải pháp VNPAY SoftPOS - Biến điện thoại thông minh thành máy POS theo tiêu chuẩn EMV

Nắm bắt nhu cầu thị trường, VNPAY đã xây dựng bộ giải pháp thanh toán VNPAY SoftPOS - biến điện thoại Android thành máy POS. Nhờ có công nghệ SoftPOS, quy trình thanh toán được thực hiện nhanh chóng, chỉ trong 3 giây.

VNPAY SoftPOS đã được Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật ngành Thẻ thanh toán (PCI SSC) chứng nhận đạt chuẩn bảo mật mới PCI CPoC và các tiêu chuẩn kép khác như: Tiêu chuẩn thanh toán EMV Co, tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán PCI DSS 4.0 cấp độ 1, tiêu chuẩn xác minh bảo mật ứng dụng OWASP vào năm 2023. Chính vì vậy, hộ kinh doanh và điểm mua bán nhỏ có thể hoàn toàn an tâm về độ bảo mật của giải pháp VNPAY SoftPOS. 

VNPAY SoftPOS cho phép người tiêu dùng thanh toán qua thẻ hoặc thiết bị di động

Bên cạnh đó, giải pháp VNPAY SoftPOS còn mang đến nhiều lợi ích cho cả người mua và chủ cửa hàng: 

• Tiết kiệm chi phí, thuận tiện trong khâu quản lý: Việc biến điện thoại Android trở thành máy POS thanh toán giúp cửa hàng tiết kiệm chi phí mua, thuê, bảo trì thiết bị POS. Bên cạnh đó, các giao dịch thanh toán được quản lý trên cùng một hệ thống mang đến sự đơn giản, tiện lợi với độ chính xác cao. 

• Tiết kiệm thời gian: Chỉ cần một chạm giữa điện thoại với điện thoại hoặc thẻ contactless, giao dịch đã hoàn thành nhanh chóng chỉ trong 3 giây. Dòng tiền ngay lập tức được chuyển về tài khoản chủ cửa hàng một cách chính xác, thuận tiện để đối soát. 

• Chấp nhận đa dạng thẻ contactless không tiếp xúc: Mastercard, Visa, JCB, Napas và các dịch vụ thanh toán di động như Samsung Pay, Google Pay hoặc Apple Pay thông qua sóng NFC.

• Phí giao dịch cạnh tranh: VNPAY áp dụng mức phí giao dịch ưu đãi cho hộ kinh doanh và các điểm bán vừa và nhỏ, chỉ từ 0.6%/giao dịch.

Thanh toán di động đem lại những lợi ích vượt trội trong thời đại công nghệ số. Các phương thức thanh toán bằng di động hiện nay được đông đảo người tiêu dùng và các hộ kinh doanh vừa - nhỏ, tiểu thương sử dụng vì sự tiện lợi, nhanh chóng, an toàn song vẫn tiết kiệm chi phí.

Giải pháp VNPAY SoftPOS với nhiều ưu điểm về tính năng, độ bảo mật đã và đang được nhiều tiểu thương, doanh nghiệp vừa - nhỏ lựa chọn và hứa hẹn sẽ trở thành giải pháp thanh toán phát triển mạnh mẽ và bùng nổ trong tương lai.