Tình trạng máy POS báo lỗi 57 khi đang thực hiện giao dịch là do ngân hàng phát hành thẻ từ chối chi do thẻ không đủ số dư hoặc tài khoản gắn với thẻ bị lỗi. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp thông tin về nguyên nhân và hướng xử lý khi gặp sự cố này.
Tham khảo bảng phân tích nguyên nhân và cách xử lý máy POS gặp lỗi 57 như sau:
|
Nguyên nhân |
Cách xử lý |
|
Ngân hàng phát hành thẻ từ chối thực hiện giao dịch cho thẻ có thể do số dư tối thiểu tài khoản thẻ hoặc trạng thái tài khoản gắn với thẻ. |
Đơn vị chấp nhận thẻ yêu cầu khách hàng thanh toán bằng thẻ khác hoặc hình thức khác. |
Như vậy, khách hàng không thể tiếp tục thực hiện giao dịch với thẻ đang dùng nếu xuất hiện lỗi 57 máy POS do thẻ không đủ số dư tối thiểu hoặc tài khoản gắn với thẻ đang bị khóa. Giải pháp tốt nhất để tiếp tục quy trình thanh toán tại cửa hàng là thay thế thẻ khách hoặc chuyển sang thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Ngoài ra, khách hàng nên liên hệ ngay với ngân hàng phát hành thẻ để được hỗ trợ kiểm tra, hướng dẫn khắc phục các lỗi về thẻ.
-----------------------------
|
VNPAY-POS - Giải pháp quản lý thanh toán & bán hàng hỗ trợ đắc lực cho kinh doanh thời 4.0 Tích hợp ưu thế của giải pháp thanh toán và giải pháp quản lý kinh doanh, VNPAY-POS ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán không tiền mặt của đa số khách hàng hiện nay. Chỉ với một giải pháp duy nhất, doanh nghiệp sẽ thu hút đa dạng khách hàng với nhiều nhu cầu thanh toán khác nhau, từ đó tăng doanh thu và mở rộng kinh doanh mạnh mẽ. VNPAY-POS là giải pháp “all-in-one” bao gồm các tính năng thanh toán, đặt hàng, in hóa đơn, quản lý bán hàng,... được phát triển bởi Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY). Giải pháp quản lý thanh toán và bán hàng VNPAY-POS cung cấp nhiều tính năng như:
Với các tính năng trên, giải pháp quản lý thanh toán và bán hàng VNPAY-POS sẽ mang đến những lợi ích hấp dẫn sau cho cửa hàng/doanh nghiệp:
Để được tư vấn chi tiết VNPAY-POS và các dịch vụ trong hệ sinh thái VNPAY, liên hệ ngay các kênh dưới đây:
|
Bứt tốc kinh doanh cùng giải pháp quản lý thanh toán & bán hàng VNPAY-POS
Như vậy, khi máy POS báo lỗi 57, khách hàng cần xác định lại số dư hoặc tình trạng tài khoản gắn liền với thẻ. Để tiếp tục quá trình giao dịch, cửa hàng sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp thẻ mới hoặc đổi sang phương thức thanh toán khác.
