Hướng dẫn các bước quẹt thẻ tín dụng trên máy SmartPOS | VNPAY-POS

Máy SmartPOS tích hợp giải pháp VNPAY-POS cho phép khách hàng quẹt thẻ tín dụng để thanh toán hóa đơn một lần hoặc trả góp mà không cần giấy tờ thủ tục rườm rà. 

Sự tiện lợi này giúp khách hàng dễ dàng mua được món đồ yêu thích có giá trị lớn, đồng thời giúp các chủ cửa hàng/doanh nghiệp (merchant) tăng cơ hội chốt sale và doanh thu.

Nếu bạn đang sử dụng máy SmartPOS tích hợp giải pháp VNPAY-POS, hãy đọc ngay hướng dẫn các bước quẹt thẻ tín dụng để việc thanh toán trở nên dễ dàng và hiệu quả nhé!

1. Trường hợp quẹt thẻ tín dụng thanh toán thông thường

Các bước quẹt thẻ tín dụng để thanh toán hóa đơn một lần sẽ tương tự như với thẻ ghi nợ nói riêng, thẻ ATM nói chung. Chi tiết như sau:

Bước 1: Kiểm tra kết nối mạng

Bạn chọn mục Ứng dụng POS steward → Chọn mục Internet → Chọn mục Network Test → Chọn mục Start Testing.

Trường hợp hệ thống báo về tốc độ internet - Internet Speed, như trong video dưới đây, có nghĩa là máy POS đã kết nối mạng thành công và có thể sử dụng để quẹt thẻ tín dụng.

Trường hợp hệ thống báo máy POS chưa kết nối, bạn vui lòng liên hệ hotline *3388, để được hỗ trợ xử lý ngay lập tức.

Bước 2: Kiểm tra chức năng in

Bạn chọn Ứng dụng POS steward → Chọn mục Internet → Chọn mục Print.

Bước 3: Nhập thông tin thanh toán

Bạn chọn mục Thanh toán trên màn hình → Nhập số tiền thanh toán (số tiền lớn hơn 1000đ) và các thông tin khác (mã đơn hàng, nội dung thanh toán) → Chọn mục Tiếp tục.

Bước 3: Sử dụng thẻ để quẹt/gắn thẻ/chạm

Ở bước này, bạn cần xác định loại thẻ tín dụng thanh toán là thẻ từ, thẻ chip hay thẻ contactless để quẹt thẻ thanh toán đúng cách. 

• Với thẻ từ, bạn chọn hình thức quẹt thẻ. Đặc điểm nhận dạng thẻ từ là 1 dải băng từ màu đen ở mặt sau của thẻ.

• Với thẻ chip, bạn chọn hình thức gắn thẻ. Đặc điểm nhận dạng thẻ chip là có 1 con chip màu vàng ở mặt trước của thẻ.

• Với thẻ contactless, bạn chọn chạm thẻ ở phần đầu của máy SmartPOS. Đặc điểm nhận dạng của thẻ contactless có 1 con chip và hình cột sóng ở mặt trước thẻ.

Bước 4: Chủ thẻ ký xác nhận giao dịch

Sau khi lựa chọn xong các hình thức quẹt thẻ từ, gắn thẻ chip hay chạm thẻ contactless, hệ thống sẽ hiển thị ô ký xác nhận cho chủ thẻ. Bạn yêu cầu chủ thẻ ký xác nhận hóa đơn thanh toán.

Lưu ý: Với trường hợp quẹt thẻ từ, hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã PIN. Bạn đưa máy cho khách nhập mã PIN của thẻ và ký xác nhận.

Các thao tác khác cần biết khi thực hiện thanh toán qua thẻ tín dụng

Bên cạnh các bước thanh toán ở trên, bạn cũng nên nắm được các thao tác khác như tạo hoàn tiền, bổ sung ký xác nhận, tra cứu lịch sử giao dịch hay lấy lại hóa đơn. Bởi vì trong quá trình thanh toán, bạn có thể gặp các trường hợp cần xem lại lịch sử giao dịch, hóa đơn không thanh toán được cần hoàn tiền,...

Dưới đây là một số hướng dẫn chi tiết cách thực hiện các thao tác khi thanh toán qua thẻ tín dụng.

Hướng dẫn tạo hoàn tiền

Bạn chọn mục Lịch sử giao dịch → Chọn giao dịch cần hoàn tiền và nhấn mục Tạo yêu cầu hoàn → Nhấn Tiếp tục → Nhập mật mã của đơn vị để hoàn thành giao dịch.

Hướng dẫn cho chủ thẻ bổ sung ký xác nhận

Bạn chọn mục Lịch sử giao dịch → Chọn giao dịch cần bổ sung chữ ký xác nhận → Chủ thẻ thực hiện ký bổ sung lên màn hình thiết bị → Chọn mục Hoàn tất giao dịch.

Hướng dẫn lấy lại hóa đơn thanh toán thẻ

Bạn chọn mục Lịch sử giao dịch → Chọn giao dịch cần lấy lại hóa đơn → Chọn xuất hóa đơn giấy hoặc nhập địa chỉ email khi gửi hóa đơn thanh toán thẻ điện tử → Chọn mục Hoàn tất.

Hướng dẫn tra cứu lịch sử giao dịch

Bạn chọn Lịch sử giao dịch → Chọn tìm kiếm và khoảng thời gian → Chọn giao dịch cần tra cứu.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết đối với các giao dịch thanh toán một lần bằng thẻ tín dụng trên máy SmartPOS. Trong phần tiếp theo, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện quẹt thẻ thanh toán trả góp trên máy SmartPOS tích hợp giải pháp VNPAY-POS.

2. Trường hợp quẹt thẻ tín dụng thanh toán trả góp

Máy SmartPOS do giải pháp thanh toán VNPAY-POS cung cấp, cho phép merchant thực hiện các thanh toán cho các khách hàng có nhu cầu trả góp bằng thẻ tín dụng. Khách hàng cần đáp ứng các điều kiện sau đây để được hỗ trợ thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng.

• Khách hàng cần mua sản phẩm có giá trị > 3 triệu đồng

• Khách hàng sử dụng thẻ tín dụng chính chủ, còn thời hạn sử dụng, và được cấp bởi 1 trong 27+ ngân hàng liên kết với giải pháp thanh toán VNPAY-POS.

Để biết được ngân hàng của bạn có liên kết với giải pháp thanh toán VNPAY-POS hay không, vui lòng tham khảo danh sách 27 ngân hàng liên kết với SmartPOS của VNPAY-POS.

Với những thẻ tín dụng và đơn hàng hợp lệ, bạn thực hiện các bước quẹt thẻ tín dụng trên máy SmartPOS dưới đây:

Bước 1: Chọn mục Đăng ký trả góp trên mục VNPAY-POS trả góp

Bạn truy cập vào mục VNPAY-POS trả góp và chọn mục Đăng ký trả góp trên màn hình máy SmartPOS

Bước 2: Chọn Ngân hàng phát hành thẻ tương ứng với thẻ tín dụng

Bạn lựa chọn ngân hàng tương ứng với thẻ tín dụng của khách hàng.

Bước 3: Nhập 6 chữ số đầu in trên mặt trước thẻ

Bạn nhập 6 chữ số đầu tiên của thẻ. 

Lưu ý: Giao dịch trả góp sẽ không được thực hiện nếu bạn nhập 6 chữ số không khớp với thẻ.

Bước 4: Nhập đầy đủ các thông tin đăng ký chuyển đổi trả góp

Bạn nhập các trường thông tin sau đây:

• Số tiền đăng ký trả góp

• Kỳ hạn thanh toán (6 tháng hoặc 9 tháng)

• Thông tin đơn hàng (tên sản phẩm, mã đơn hàng,...)

• Thông tin khách hàng (Họ và tên khách hàng, CCCD/CMND, số điện thoại, địa chỉ email)

Bước 5: Chụp ảnh chân dung và giấy tờ tùy thân của khách hàng

Tiếp theo, bạn chụp ảnh chân dung của khách hàng và các giấy tờ tùy thân (mặt trước và sau của CCCD/CMND) theo yêu cầu của máy SmartPOS.

Bước 6: Khách hàng (chủ thẻ) xác nhận thông tin 

Bạn yêu cầu khách hàng kiểm tra lại thông tin cá nhân và đơn hàng. Sau đó, nhấn vào ô "Tôi, khách hàng, đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ thông tin, điều khoản và điều kiện" → Bạn chọn Đăng ký chuyển đổi trả góp.

Bước 7: Khách hàng ký xác nhận hoàn tất đăng ký giao dịch trả góp

Trên màn hình sẽ hiển thị ô trống và yêu cầu khách hàng ký xác nhận. Bạn đưa màn hình cho khách hàng ký chữ ký cá nhân bằng tay. Sau đó, bạn chọn mục Tiếp tục.

Bước 8: Thực hiện quẹt thẻ/gắn thẻ/chạm thẻ

Bạn lựa chọn chọn hình thức quẹt thẻ từ, gắn thẻ chip, chạm với thẻ contactless theo thiết kế của thẻ. Cách nhận diện từng loại thẻ, bạn tham khảo bước 3 mục 1 của bài viết.

Sau khi thực hiện quẹt thẻ thành công, hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng ký xác nhận lần 2. 

Tiếp theo, bạn lựa chọn hình thức in hóa đơn giấy hoặc gửi hóa đơn điện tử qua email cho khách hàng. 

Cuối cùng, hệ thống sẽ thông báo Khởi tạo yêu cầu đăng ký chuyển đổi trả góp thành công.

Tham khảo ngay video hướng dẫn chi tiết các bước thực quẹt thẻ tín dụng thanh toán trả góp trên máy SmartPOS tích hợp giải pháp VNPAY-POS.

Như vậy, chúng tôi đã hướng dẫn bạn 2 cách thực hiện quẹt thẻ tín dụng để thanh toán hóa đơn một lần và trả góp. Máy SmartPOS tích hợp giải pháp thanh toán VNPAY-POS được thiết kế với các bước quẹt thẻ tín dụng rất đơn giản để giúp merchant dễ dàng ứng dụng. Chỉ sau 1 - 2 lần thực hành, bạn sẽ thành thạo với các thao tác trên máy. 

Máy SmartPOS tích hợp giải pháp VNPAY-POS không chỉ giúp merchant thực thanh toán không tiền mặt nhanh chóng, mà còn giúp tăng cơ hội bứt phá kinh doanh. Merchant tăng khả năng chốt sale và tăng doanh thu nhờ chính sách trả góp bằng thẻ tín dụng lãi suất 0%. 

Máy SmartPOS tích hợp giải pháp thanh toán VNPAY-POS đang là “trợ thủ đắc lực” cho nhiều doanh nghiệp lớn như: Xanh Taxi GSM, Pharmacity, Format, Phong Vũ, Sói Biển, ViettelStore, Vietnam Airlines, Nova Service, Nova FnB, Mai Linh,... 

Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết về giải pháp mới giúp tối ưu quy trình kinh doanh trong thời kỳ công nghệ số nhé!